مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة Insightful Edge براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات في بناء علاقات قوية مع العملاء لضمان ولائهم ورضاهم المستمر
- مهارات في التعامل مع المشكلات وحلها بشكل مبتكر وسريع لضمان رضا العملاء
- مهارات في تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء عن الخدمات والمنتجات المقدمة من الجامعة
- القدرة على تقديم استشارات للعملاء بشأن البرامج الأكاديمية والخدمات الجامعية المتاحة
- القدرة على التعامل مع مواقف العملاء الصعبة وتحويلها إلى فرص للحفاظ على العلاقة الإيجابية

المهام:

- التنسيق مع الإدارات المختلفة لتلبية احتياجات العملاء وضمان سير العمل بشكل سلس
- تنظيم لقاءات أو جلسات توجيهية للطلاب الجدد وتقديم المعلومات اللازمة لهم
- التعامل مع مواقف العملاء المتنوعة والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعّالة لأي مشاكل تواجههم
- إدارة الاستفسارات المتعلقة بالتسجيل والقبول والرد عليها بسرعة وكفاءة عالية
- الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع واحترافي عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في جامعة كبيرة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان