مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف اتصالات للعمل بشركة - Noble Holdings .
المقر : تلمسان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف اتصالات تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال لتوصيل المعلومات المعقدة بطريقة سهلة وواضحة للعملاء
- مهارات في تحليل البيانات المتعلقة بالمكالمات لتحديد المشكلات وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التفاوض مع العملاء والتوصل إلى حلول مرضية لحل مشكلاتهم
- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة لتحسين خدمات الاتصالات وتسهيل عملية التواصل مع العملاء
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي والرد على استفسارات العملاء بفعالية

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الملائمة للحفاظ على رضا العملاء
- متابعة المكالمات الواردة من العملاء وتوثيقها بدقة في النظام
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وحل المشاكل التقنية بشكل فعال
- استخدام الأدوات والأنظمة التقنية لتحليل المكالمات وتقديم تقارير دقيقة عن الأداء
- تنظيم جلسات تدريبية للموظفين الجدد حول كيفية التعامل مع استفسارات العملاء بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.

مطلوب موظف اتصالات للعمل في السعودية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان