مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Vanguard Enterprises , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على تقديم استشارات دقيقة للعملاء حول خدمات الخطوط السعودية وتوجيههم حسب احتياجاتهم
- مهارات التواصل الشفوي والكتابي بشكل احترافي لضمان فهم العميل لجميع المعلومات
- القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام والتعامل مع عدد كبير من العملاء بشكل مريح
- معرفة شاملة بسياسات وإجراءات الخطوط الجوية لضمان تقديم معلومات دقيقة

المهام:

- إعداد تقارير أسبوعية عن استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بهم
- توجيه العملاء بشأن كيفية استخدام الأنظمة الإلكترونية لحجز التذاكر والخدمات الأخرى
- التعامل مع حالات الطوارئ وتقديم الحلول المناسبة للعملاء في الوقت المناسب
- تقديم دعم فني للعملاء عند الحاجة لحل مشكلات السفر أو التذاكر
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت لحل استفساراتهم وتقديم المساعدة الفورية

الانشطة الوظيفية

- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- لدينا الفرصة المناسبة لك، لا تضيعها.
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في الخطوط السعودية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان