مرجان

وصف الوظيفة

تسعد النهضة إنها تبي تكمل فريقها في تخصص HR تبي ضم فريق قوي موظف خدمة عملاء ببلد تلمسان.

نبغى أشخاص ذوي خبرة يستطيعون التواصل لتحقيق الأهداف.

لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع الوظيفة.
بجانب الالتزام لتحقيق نجاح المشاريع.

نعد بتوفير فرص للتطور تشمل فرص للنمو.

إذا كنت تظن أنك مناسب للمساهمة في نجاحنا, نتمنى نشوف بياناتك إلى الفريق المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف الشركة بشكل مشترك مع الزملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدخال البيانات واسترجاع المعلومات بسرعة ودقة
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لتنظيم المهام وتقديم الخدمة في الوقت المناسب
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتقديم الخدمة بطريقة احترافية
- مهارات الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج لتحسين الخدمة
- تقديم المعلومات الدقيقة والمحدثة للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- متابعة طلبات العملاء من خلال النظام وتحديث بياناتهم بشكل منتظم
- المحافظة على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء وتنفيذ سياسات الشركة المتعلقة بخدمة العملاء
- التعامل مع المشاكل الفنية للعملاء والعمل على حلها أو تحويلها إلى الجهات المختصة

الانشطة الوظيفية

- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.
- تأكد من ذكر تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت

القدرات المطلوبة

- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.
- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان