مرجان

وصف الوظيفة

تسعد القيادة المستدامة عن فتح باب التوظيف في تخصصات إدارة الأعمال.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة وكفاءة للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مدينة تلمسان.

نتطلع إلى توظيف أفراد يمتلكون Skills عالية العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ الوظائف المسندة اليه.
نبحث أيضاً عن الإبداع لزيادة الإنتاجية.

نضمن توفير مكافآت تنافسية تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى في نفسك للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التكيف مع بيئة العمل السريعة والمتغيرة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التفاوض والإقناع لزيادة رضا العملاء
- مهارات كتابة تقارير دقيقة عن استفسارات العملاء ونتائجها
- مهارات الاتصال الفعال لفهم احتياجات العملاء وتلبيتها

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- التعامل مع الحالات الطارئة والتحديات اليومية بحرفية
- الحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء لتعزيز ولائهم للشركة
- تقديم تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء والتحليل المناسب
- التواصل مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟

القدرات المطلوبة

- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج

توظيف موظف خدمة عملاء اون لاين بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان