مرجان

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن القيادة المتواصلة عن موظف براتب جيد بتلمسان
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- مهارات في التعامل مع المكالمات الهاتفية والمراسلات الإلكترونية بشكل مهني
- القدرة على التفاعل مع العملاء في مواقف متنوعة وتقديم الحلول المناسبة لمشكلاتهم
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل السريعة والمواقف المفاجئة
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء والمراجعين وتقديم الدعم اللازم لهم
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تحقيق نتائج فعّالة ومثمرة في التعاملات اليومية

المهام:

- التفاعل مع العملاء بشكل مهني لضمان تقديم مستوى خدمة ممتاز يعكس صورة المؤسسة
- المشاركة في اجتماعات الفريق وتقديم الملاحظات والمقترحات لتحسين بيئة العمل والعمليات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وضمان تقديم إجابات دقيقة وسريعة
- تنظيم وتنسيق الجدول الزمني للموظفين وضمان تغطية جميع المهام المطلوبة في الوقت المحدد
- إدارة الملفات والبيانات المختلفة وضمان تنظيمها بشكل يسهل الوصول إليها عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.

القدرات المطلوبة

- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.

مطلوب موظف للعمل في مؤسسة كبيرة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان