مرجان

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمات عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة تلمسان

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب تلمسان
قدم السيرة الذاتية لTriumph Group من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف تلمسان - وظائف Triumph Group - وظائف

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير وضمان الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بكل احترافية وإجابة استفساراتهم بشكل دقيق
- مهارات في كتابة التقارير اليومية حول ملاحظات العملاء ومشاكلهم
- مهارات في توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة لاحتياجاتهم والمتوافقة مع سياسة الشركة
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها لتمكين العميل من اتخاذ قرارات مدروسة

المهام:

- تنسيق خدمات ما بعد البيع مع العملاء وضمان رضاهم الكامل
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا
- تقديم المساعدة للعملاء في اتخاذ القرارات الخاصة بالمنتجات والخدمات المتاحة
- تسجيل ملاحظات العملاء في النظام وإعداد التقارير المتعلقة بجودة الخدمة
- تدريب وتوجيه موظفي خدمة العملاء الجدد لضمان تقديم الخدمة بكفاءة عالية

الانشطة الوظيفية

- راتبك هيزيد على حسب إنجازاتك وشغلك المتميز.
- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة كبيرة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان