مرجان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان المستقبل المستمر عن توفير فرصة عمل تفتح لك آفاق جديدة.

نتطلع إلى تعيين محترفين في عملهم لتحقيق الأهداف فريقنا في التسويق.

يتطلب منا مهارات في الابتكار, خبرة في أنظمة العمل.
نحتاج إلى المثابرة لتحقيق الأهداف المرجوة.

بجانب ذلك, نحن نقدم فرص تدريب وتطوير مهني بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كان لديك الحماس لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع نظم إدارة علاقات العملاء وتحليل بيانات العملاء بشكل دقيق
- مهارات التنظيم والإدارة الفعالة للوقت لتنفيذ المهام الموكلة بشكل دقيق وسريع
- القدرة على إجراء التقييمات اللازمة لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المثلى
- التحلي بالصبر والمرونة أثناء التعامل مع العملاء الغاضبين أو المتطلبات الخاصة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع استفسارات العملاء المتعددة والمتنوعة في وقت واحد

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى مثل المبيعات والدعم الفني لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع العملاء وضمان تقديم الخدمة بما يتماشى مع المعايير المحددة
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة بناءً على احتياجاتهم
- التعامل مع المواقف المعقدة والشكاوى الصعبة من العملاء بحرفية عالية وضمن المعايير المعتمدة
- المشاركة في الاجتماعات الدورية مع فريق خدمة العملاء لمناقشة الحلول والتحسينات الممكنة

الانشطة الوظيفية

- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة

القدرات المطلوبة

- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان