مرجان

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة Elemental Solutions عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بتلمسان
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال في جميع الأوقات
- مهارات في استخدام الأنظمة الرقمية و أدوات خدمة العملاء المختلفة لتوفير أفضل خدمة
- مهارات في التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة وبطريقة مرضية لهم
- القدرة على تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بما يضمن رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- الاهتمام الكبير بتعزيز سمعة المؤسسة من خلال خدمة العملاء المتميزة وخلق تجربة إيجابية لهم

المهام:

- معالجة البيانات المتعلقة بالطلاب وضمان أن جميع المعلومات محفوظة بشكل دقيق وآمن
- حل مشكلات العملاء والعمل على ضمان رضاهم من خلال تقديم الحلول الفعالة في أسرع وقت ممكن
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب في الوقت المناسب
- تقديم التوجيه والإرشاد للطلاب الجدد بشأن الإجراءات الأكاديمية المطلوبة
- تنسيق الأنشطة والفعاليات الخاصة بالطلاب والعمل على تحسين تجاربهم الجامعية

الانشطة الوظيفية

- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.

القدرات المطلوبة

- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- التحليل المالي الدقيق: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم القرارات الاستراتيجية.
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.

وظائف موظفين جامعة الملك سعود بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان