مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Infinity Holdings
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق العمل الأخرى لتوفير أفضل خدمة للعملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل مشكلاتهم والاستماع إليهم بشكل جيد
- المرونة في التعامل مع متطلبات العمل المتغيرة والحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال
- مهارات الاستماع الجيد وتحليل استفسارات العملاء للتوصل إلى إجابات دقيقة

المهام:

- تقديم الملاحظات البناءة لفريق الإدارة حول أداء خدمة العملاء والاقتراحات للتحسين
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الإلكترونية الأخرى
- توثيق التفاعلات مع العملاء وتحديث قاعدة البيانات الخاصة بالشكاوى والملاحظات
- التفاعل مع العملاء لتقديم أفضل تجربة ممكنة وحل أي مشاكل يواجهونها
- تحديث المعلومات الشخصية للعميل في النظام لضمان دقة البيانات وتوفير الخدمة بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.

القدرات المطلوبة

- سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال المقابلة.
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى شركة ماجد بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان