مرجان

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة TruePath Solutions عن شواغر بالمؤسسة
مطلوب موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
بمدينة تلمسان

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على العمل تحت الضغط والتمكن من تنظيم المهام بشكل فعال
- مهارات إدارة الوقت بشكل فعال لتنفيذ المهام المطلوبة في الوقت المحدد
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لتحقيق أهداف الشركة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق نتائج مرضية للعملاء

المهام:

- استخدام أنظمة الحجز لإتمام المعاملات وتسجيل البيانات المتعلقة بالعملاء
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة والإجابة على استفساراتهم بفعالية
- إجراء مسح لاستبيانات رضا العملاء وتحليل النتائج لتحسين الخدمة
- إدارة الشكاوى وحل المشكلات التي قد يواجهها العملاء بشكل سريع واحترافي

الانشطة الوظيفية

- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.

القدرات المطلوبة

- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في شركة ماجد بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان