اسم الوظيـفة :
موظف خدمة عملاء
صاحب العـمل :
شركة السماء
عنوان العـمل :
تلمسان, الجزائر
نــوع الــدوام :
دوام مرن
الراتب المتوقع :
35270 دينار جزائري
نهاية التقديم :
2025-05-06
وصف الوظيفة
وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : تلمسان.اعلنت شركة - السماء - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : تلمسان.
وظائف تلمسان - وظائف موظف خدمة عملاء
المهارات:
- معرفة عميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتوجيه العملاء بشكل صحيح- مهارات الاستماع الجيد لفهم مشكلات العملاء بدقة والعمل على حلها
- القدرة على التكيف مع أنظمة البرمجيات المخصصة لخدمة العملاء وإدخال البيانات بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والرد على الشكاوى بشكل هادئ واحترافي
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
المهام:
- مساعدة العملاء في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة- متابعة استفسارات العملاء المعلقة وضمان حلها في أسرع وقت ممكن
- تقديم الدعم الفني للعملاء فيما يتعلق باستخدام المنتجات أو الأنظمة الخاصة بالشركة
- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق في النظام الخاص بالشركة
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بطريقة احترافية ومهذبة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
الانشطة الوظيفية
- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
القدرات المطلوبة
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان
وظائف مشابهة بتلمسان
- مطلوب موظفات خدمة العملاء (موظفة خدمة العملاء)
وظائف نسائية الدمام ... - مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء)
راتب وظائف موظفين قطاع خاص بمجال الإلك ... - مطلوب موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء)
شغل اون لاين دبي ... - مطلوب موظفين خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء)
راتب وظائف موظفين شركة ibm تعلن عن وظيفتي ... - مطلوب موظفين خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء)
وظائف موظفين شركة مزايا بعمان تطلب مهن ... - مطلوب موظفي خدمة عملاء (وظائف خدمة عملاء)
وظائف خدمة عملاء دبي ...