مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Delta Industries عن وجود Positions شاغرة في بيئات إدارة الأعمال.

نسعى لتوظيف شخصيات مبدعة للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في تلمسان.

نحتاج إلى شخصيات متميزة التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في المهام المطلوبة.
نبحث أيضاً عن الالتزام والإخلاص لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى في نفسك لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع الملاحظات السلبية وتحويلها إلى فرصة لتحسين الخدمة
- القدرة على تحليل استفسارات العملاء وتحويلها إلى حلول عملية وفورية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- مهارات في استعراض تاريخ الطلبات وإيجاد حلول فعالة للمشكلات المطروحة
- مهارات التواصل الجيدة مع العملاء لتقديم خدمة متميزة تتناسب مع احتياجاتهم

المهام:

- تقديم النصائح والتوجيهات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات
- تحليل طلبات العملاء والعمل على تحويلها إلى حلول ناجحة وسريعة
- تقديم تقارير دورية عن حالة الدعم الفني وتقديم اقتراحات لتحسين الخدمة
- تقديم ردود سريعة وفعالة لجميع استفسارات العملاء لتحسين تجربتهم
- متابعة وتوثيق جميع استفسارات العملاء وحلول المشكلات لضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجال دعم العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان