مرجان

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة تلمسان
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

بدون خبرة

المهارات:

- القدرة على الاستماع بعناية لاحتياجات العملاء وتقديم حلول فعالة
- القدرة على الصمود تحت الضغط والعمل في بيئات ذات طلبات عالية.
- القدرة على استخدام تقنيات الحاسوب لتحديث سجلات العملاء ومعالجة الطلبات
- مهارات التنظيم والإدارة للتعامل مع مختلف استفسارات العملاء في الوقت المناسب
- مهارات التفاوض والقدرة على التوصل إلى حلول مرضية لجميع الأطراف

المهام:

- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تنفيذ طلبات العملاء بشكل دقيق
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة ومخصصة لاحتياجاتهم
- التنسيق مع فرق المبيعات لتقديم العروض الخاصة للعملاء وتحقيق الأهداف.
- التواصل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة بشكل مهني

الانشطة الوظيفية

- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.
- تُقدَّر الخبرة العملية المتقدمة كميزة إضافية عند التقييم للتوظيف.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.
- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.
- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة أجيال بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان