مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : تلمسان.
اعلنت شركة - Zenith Holdings - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : تلمسان.
وظائف تلمسان - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات حل المشكلات وتحليل الحالات لضمان تقديم حلول سريعة وفعّالة
- مهارات متابعة شكاوى العملاء وضمان حلها بأسرع وقت وبأعلى معايير الجودة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال مع تقديم حلول مرضية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة
- القدرة على إدارة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضا العملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني والمعلومات للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- ضمان تقديم خدمة استثنائية للعملاء وتحقيق رضاهم الكامل
- إدارة ومتابعة طلبات العملاء من البداية حتى تسليم المنتجات أو الخدمات
- معالجة شكاوى العملاء بشكل سريع وفعّال لضمان رضاهم التام عن الخدمة
- المساعدة في تحسين العمليات الداخلية بناءً على ملاحظات العملاء لتحقيق أفضل تجربة

الانشطة الوظيفية

- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.
- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.

القدرات المطلوبة

- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.
- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة كبيرة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان