مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف دعم فني بشركة Unified Ventures
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- معرفة بالتطبيقات والبرامج المستخدمة في مجال الدعم الفني
- مهارات تحليل البيانات لتقييم مشاكل الأنظمة وإيجاد حلول مبتكرة
- مهارات التفاوض لإيجاد أفضل الحلول وتجاوز العقبات مع العملاء
- مهارات تنظيمية لتتبع المشكلات وحلها بفعالية وفي الوقت المناسب
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لحل المشكلات بسرعة
- توثيق المشكلات الفنية وحلها لضمان تحسين الخدمات المقدمة
- إعداد تقارير دورية عن المشكلات والحلول المقدمة لضمان تحسين الأداء
- إجراء الاختبارات اللازمة للتأكد من جودة الأداء الفني
- المشاركة في تطوير المحتوى التعليمي للعملاء لتسهيل فهم الخدمات

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.

القدرات المطلوبة

- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة

موظف دعم فني في شركة أجيال بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان