مرجان

وصف الوظيفة

تخبر مؤسسة Heritage Ventures عن إطلاق عرض عمل مطلوبة في عمل الخدمات بمنطقة تلمسان.

نسعى لجذب ذوي خبرة مختلفة في العمل الجماعي لتحقيق تطلعاتنا.

المهارات اللازمة هي:
التنظيم وإدارة الوقت, معرفة في التطبيقات التجارية.
مع الرغبة في التعلم.
نوفر تعويضات تنافسية للمتميزين وتتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت مهتمًا أن تنضم إلينا, يرجى تقديم طلبك إلى القسم المعني.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال لضمان فهم احتياجات العملاء وتلبيتها
- القدرة على استخدام الأنظمة التكنولوجية لتقديم خدمة العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمشاكل المعقدة بشكل هادئ واحترافي
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وسريع
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم الأولويات وتقديم أفضل خدمة للعملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من إتمامها بشكل صحيح وفي الوقت المحدد
- توثيق ملاحظات العملاء وتقديم تقارير دورية لإدارة خدمة العملاء
- تقديم المشورة للعملاء حول منتجات الشركة والخدمات المتاحة لهم
- التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة
- جمع التعليقات من العملاء لتحسين وتطوير جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.

القدرات المطلوبة

- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة عالمية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان