مرجان

وصف الوظيفة

تُقدّم Triumph Group عن مسميات وظيفية متاحة في تخصصات المبيعات.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمة عملاء في بلد تلمسان.

نحن نبحث عن مرشحين يتفوقون في التواصل الفعال لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
بالإضافة إلى القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر قنوات مختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والشبكات الاجتماعية
- مهارات العمل تحت الضغط والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية
- المعرفة الجيدة بأنظمة خدمة العملاء وكيفية استخدامها لتحسين الأداء
- مهارات الاتصال الممتازة للاستماع بشكل نشط للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل صحيح
- القدرة على تحليل المشاكل وتقديم حلول سريعة وفعالة للحفاظ على رضا العملاء

المهام:

- التعاون مع الأقسام المختلفة لضمان تنفيذ سياسات الشركة في خدمة العملاء بشكل فعّال
- تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعّال من خلال تقديم الحلول المثلى
- استقبال استفسارات العملاء عبر مختلف القنوات وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وكفاءة
- متابعة القضايا المفتوحة والتأكد من حلها في أسرع وقت مع الحفاظ على رضا العميل
- العمل على تحسين تجربة العميل عن طريق جمع الملاحظات وتقديم الاقتراحات البناءة

الانشطة الوظيفية

- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير

القدرات المطلوبة

- التعامل بمرونة مع الظروف المتغيرة والتكيف مع متطلبات العمل الجديدة
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة أوريدو بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان