مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة Evergreen Edge لوظيفة موظف خدمة عملاء

الشروط :

الشركة في تلمسان - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الشخصي
- الحفاظ على سلوك إيجابي ونموذج لخلق تجربة عملاء ممتازة
- القدرة على تقديم حلول فعالة للمشكلات التي قد يواجهها العملاء
- مهارات الاستماع الجيد والتفاعل مع العملاء لفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- القدرة على التعرف على فرص البيع وتقديم العروض للعملاء بطريقة إبداعية

المهام:

- حل المشكلات التي يواجهها العملاء وتوجيههم نحو الحلول المناسبة والفعالة
- متابعة الشكاوى من العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن وفقًا للسياسات المعتمدة
- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية والتفاعل مع الزملاء بشكل يعزز العمل الجماعي وتحقيق الأهداف المشتركة
- إعداد التقارير اليومية والشهرية حول أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج لتحسين الأداء
- تقديم استشارات حول المنتجات والخدمات المتاحة والعمل على تلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟
- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.

القدرات المطلوبة

- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- رواتبنا تُعد من بين الأفضل، وتمنحك الأمان المالي الذي تستحقه.
- نحن نقدم رواتب مغرية تجعل من العمل معنا فرصة لا تعوض.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان