مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها BrightEdge Systems
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة تلمسان
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
لا يشترط جنسية المتقدم
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء بكفاءة وسرعة
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات لتقديم إرشادات دقيقة للعملاء
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول فعالة بسرعة ودقة
- مهارات في تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لضمان الاستجابة السريعة للطلبات
- القدرة على الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء وتحقيق رضاهم الكامل

المهام:

- التعامل مع حالات الطوارئ أو استفسارات العملاء الحساسة بطريقة مهنية وسرية
- تحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان دقة المعلومات والبيانات المسجلة
- مراقبة الأنظمة والبرامج لضمان الأداء الجيد والكفاءة في تقديم الخدمة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية أو المختصة في حالة احتياجهم لخدمات إضافية
- تزويد العملاء بالتحديثات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات الجديدة بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.

القدرات المطلوبة

- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان