مرجان

وصف الوظيفة

تسعد التفوق المستدام عن شغل Positions جديدة في قطاعات تخصص الوظيفة.

نسعى لتوظيف شخصيات طموحة للعمل في خدمة العملاء بموقع تلمسان.

نرغب في استقطاب لديهم القدرة على التواصل الفعّال لزيادة الفعالية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام, خبرة في المهارات والمهام.
بالإضافة إلى الإبداع لتحقيق نتائج متميزة.

سوف نوفر مكافآت تنافسية تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء بشكل مهني وضمان تلبية احتياجاتهم
- القدرة على استخدام الأدوات الرقمية لإدارة طلبات العملاء ومتابعة تقدم الحلول
- مهارات تنظيمية قوية لضمان تتبع جميع التفاعلات مع العملاء وضمان استمرارية الخدمة بشكل مستمر
- مهارات في تحليل شكاوى العملاء وتقديم حلول مبتكرة لحل القضايا بأسرع وقت ممكن
- مهارات إدارة الوقت لتنفيذ مهام خدمة العملاء بشكل سريع ودقيق دون التأثير على الجودة

المهام:

- ضمان رضا العملاء عن خدمات الشركة من خلال تقديم حلول فعالة لمشاكلهم
- المساعدة في تدريب موظفي خدمة العملاء الجدد لتقديم أفضل مستوى من الخدمة للعملاء
- الإبلاغ عن الحالات غير المعتادة أو المشاكل المستمرة للإدارة لاتخاذ الإجراءات اللازمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء من خلال الحلول التكنولوجية لتلبية احتياجاتهم
- توثيق جميع التعاملات مع العملاء في النظام وتحديث الحالة بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- رواتبنا بتوفر ليك الأمان المالي وتخليك مطمئن.
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.
- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.

مطلوب موظفين للعمل في مجال خدمة العملاء لشركة الاتصالات السعودية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان