مرجان

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة التواصل المستمر إنها تحتاج لأشخاص في قسم الخدمي.

نبي نوظف شخصيات لهم خبرة لتحقيق أهداف موظف خدمة العملاء في منطقة تلمسان.

نبغى نعين يتقنون التفكير الإبداعي لزيادة فعالية العمل.

الشروط الأساسية هي:
خبرة سابقة, مستوى ممتاز في أنظمة المعلومات.
علاوة على ذلك الالتزام لتحقيق نجاح المشاريع.

نحرص على توفير حوافز تنافسية تشمل تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الأنظمة البرمجية لتسجيل ملاحظات العملاء وحل مشاكلهم
- الحفاظ على سلوك مهني في جميع الأوقات وتعزيز سمعة الشركة
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع الحالات الطارئة والتحديات
- القدرة على التأثير الإيجابي على العملاء وبناء علاقات طويلة الأمد معهم
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتوفير الدعم المناسب

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- تحديد فرص البيع والترويج للعروض الخاصة للعملاء الحاليين
- تدريب الموظفين الجدد على أفضل ممارسات خدمة العملاء
- تقديم الحلول المناسبة للعملاء ومعالجة شكاويهم في الوقت المحدد
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي

القدرات المطلوبة

- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية

مطلوب موظف خدمة عملاء بشركة الاختيار الأول بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان