مرجان

وصف الوظيفة

Optimum Growth توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمة عملاء
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- القدرة على التواصل مع العملاء بفاعلية وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والمراسلات البريدية بكفاءة دون التأثير على جودة الخدمة
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء بمهارة لتنظيم البيانات والتواصل مع العملاء
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة وموثوقة للاتصالات مع العملاء لضمان جودة الخدمة المستمرة
- فهم الإجراءات والسياسات الخاصة بالشركة والقدرة على شرحها للعملاء بشكل واضح

المهام:

- استخدام برامج إدارة علاقات العملاء لتنظيم بيانات العملاء وتوثيق كل تفاعل معهم
- التواصل المستمر مع الأقسام الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء على أكمل وجه
- إدارة العلاقات مع العملاء الحاليين والمحتملين لتعزيز التفاعل طويل الأمد
- تدريب العملاء على استخدام الخدمات أو المنتجات المتاحة بالشكل الصحيح لضمان تجربة مميزة
- تقييم أداء خدمة العملاء بشكل دوري و تقديم اقتراحات للتحسين بناءً على الملاحظات المستلمة.

الانشطة الوظيفية

- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل

القدرات المطلوبة

- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان