مرجان

وصف الوظيفة

تُعلن البصيرة عن فرصة عمل جديدة في تخصصات المبيعات لشغل وظيفة شاغرة موظف ببلدة تلمسان.

نحتاج إلى موهوبين في في مجال البرمجيات لتحقيق تطلعات المؤسسة.

القدرات المطلوبة تتضمن:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, قدرة على التعامل مع البرمجيات.
نرى أنه من الضروري مهارات التفاوض.
نعد بتقديم فرص تدريب وتطوير تتضمن فرص عمل مرنة.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بطريقة احترافية
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والبرمجيات الخاصة بخدمات العملاء
- القدرة على التأقلم مع بيئة العمل وتغيير الإجراءات والمهام
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بفعالية وسرعة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام والتعامل مع ضغط العمل بشكل فعال

المهام:

- تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في أنظمة الكمبيوتر بشكل دقيق وآمن
- تقديم المساعدة في طلبات العملاء وتوجيههم في الإجراءات المختلفة
- إجراء مكالمات متابعة للعملاء للتأكد من تقديم الخدمة المطلوبة
- متابعة رضا العملاء وتقديم اقتراحات لتحسين مستوى الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية وسريعة

الانشطة الوظيفية

- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام
- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.
- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.

القدرات المطلوبة

- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.

مطلوب موظف للعمل في قسم خدمات العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان