مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة تلمسان.
اعلنت الآفاق الساطعة عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع حالات الطوارئ والضغوط الكبيرة بشكل هادئ ومهني
- القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة ودية واحترافية لتلبية احتياجاتهم
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي للتفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات التنسيق الجيد والعمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمات ذات جودة عالية
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم استفسارات العملاء ومعالجتها بسرعة

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء بشأن طرق استخدام الخدمات أو المنتجات بشكل صحيح وفعال
- تقديم الحلول السريعة والفعالة للعملاء من خلال تطبيق الإجراءات المناسبة لحل المشاكل
- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء
- تسجيل تفاصيل الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء في النظام وتتبعها حتى الحل
- معالجة استفسارات العملاء المتعلقة بالمدفوعات أو الفواتير وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.
- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.

وظائف موظفين شركة المياه بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان