مرجان

وصف الوظيفة

تفخر NextLevel Co عن حاجتها إلى موظفين في تخصصات المبيعات.

نسعى إلى استقطاب شخصيات ذات كفاءة عالية لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمات عملاء بموقع تلمسان.

نرغب في استقطاب لديهم القدرة على إدارة الوقت لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في استراتيجيات التسويق.
بالإضافة إلى الابتكار والتفكير النقدي لتحقيق نتائج متميزة.

نضمن تقديم حوافز جذابة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للعمل معنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال توفير خدمات متميزة
- مهارات في تنظيم الوقت وضمان التعامل مع العديد من العملاء في نفس الوقت بكفاءة
- مهارات في التعامل مع الأنظمة الإلكترونية لإدارة طلبات العملاء وتحديثها بشكل دقيق
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة والاهتمام بتفاصيل كل حالة على حدة
- مهارات في التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات المناسبة
- متابعة رضا العملاء بشكل مستمر من خلال استطلاعات الرأي وتحليل النتائج
- مساعدة العملاء في فهم استخدام خدمات الشركة بشكل واضح وسهل
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمات العملاء ورفعها للإدارة لتحسين الأداء
- تقديم الحلول المناسبة لطلبات العملاء وضمان تلبية احتياجاتهم بكفاءة وجودة

الانشطة الوظيفية

- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.

القدرات المطلوبة

- راتبك هيزيد مع كل نجاح تحققه في شغلك.
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.

مطلوب موظفي خدمات عملاء في شركة المياه والصرف الصحي بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان