مرجان

وصف الوظيفة

تعلن الوفرة الدائمة إنها فاتحة باب التوظيف في مجالات HR تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمة العملاء في مدينة تلمسان.

نحتاج ناس مبدعين يمتلكون مهارات حل المشاكل لضمان نجاح الشركة.

المتطلبات هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة بـ الشغل.
كذلك الالتزام لتحقيق الأهداف.

عندنا بيئة عمل مريحة تتضمن بيئة مرنة.

إذا كان عندك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الفريق المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لتوضيح المعلومات المعقدة بطريقة بسيطة وواضحة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الملائمة
- معرفة عميقة بأنظمة الكمبيوتر والبرمجيات الخاصة بالشركة لتقديم دعم فني فعال للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة وفعالية للحفاظ على رضا العملاء
- القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل مهذب واحترافي لتقديم أفضل خدمة ممكنة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- تنفيذ السياسات الداخلية لضمان الامتثال وتقديم الخدمة بأعلى معايير الجودة
- تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء حول منتجات وخدمات الشركة بطريقة احترافية
- توفير الدعم الفني للعملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة
- متابعة وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان تقديم خدمة شاملة ومتكاملة

الانشطة الوظيفية

- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.
- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.

القدرات المطلوبة

- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان