مرجان

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة العمق عن شواغر بالمؤسسة
تطلب موظف خدمات بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمنطقة تلمسان

المهارات:

- مهارات في تحليل مشاكل العملاء واقتراح حلول فنية ملائمة للمشكلة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات التقنية التي قد يواجهونها
- مهارات في تقديم الدعم الفني عبر الإنترنت للمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء
- مهارات في استخدام برامج الحاسوب المختلفة لإدارة الاستفسارات وتنظيم الطلبات
- القدرة على إعداد التقارير حول مستوى الخدمة وجودة الدعم المقدم للعملاء

المهام:

- التعاون مع فرق الدعم الأخرى لضمان تقديم حلول متكاملة للمشاكل التقنية
- متابعة حالة طلبات العملاء وتقديم التحديثات حول تطورات الحلول المقدمة لهم
- تنسيق الحلول مع الفرق الأخرى لضمان تقديم الدعم الكامل للعملاء في الوقت المحدد
- تحسين العمليات الداخلية لخدمة العملاء لضمان تقديم تجربة سلسة وفعالة للعملاء
- تقديم تقارير دورية حول نوعية الخدمة المقدمة ومدى رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- احصل على فرصتك الآن من خلال التواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بدقة.
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.
- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة

القدرات المطلوبة

- ساهم في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وخبراتك.
- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.

مطلوب موظف خدمات للعمل في تقديم الدعم الفني والخدمات للعملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان