اسم الوظيـفة :
موظف خدمة عملاء
صاحب العـمل :
شركة الريادة المستدامة
عنوان العـمل :
تلمسان, الجزائر
نــوع الــدوام :
دوام كامل
الراتب المتوقع :
35290 دينار جزائري
نهاية التقديم :
2025-05-06
وصف الوظيفة
اعلان جديد نبحث فيه نحن الريادة المستدامة عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بتلمسانراسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل
المهارات:
- مهارات تواصل قوية مع العملاء لتقديم تجربة خدمة ممتازة في كل تفاعل- مهارات في إدارة الشكاوى وحل القضايا بطريقة مهنية للحفاظ على رضا العملاء
- مهارات في العمل الجماعي والتعاون مع الفرق المختلفة لتحسين تجربة العملاء
- مهارات استماع فعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات في التعامل مع أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) لتتبع التفاعلات والطلبات
المهام:
- توجيه العملاء إلى المنتجات والخدمات المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم ومتطلباتهم- التنسيق مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لضمان تسليم المنتجات والخدمات في الوقت المحدد
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومواقع التواصل الاجتماعي
- تحديث بيانات العملاء في أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء لضمان دقتها
- متابعة الطلبات والشكاوى للعملاء لضمان سرعة وحل مشكلاتهم بشكل مرضي
الانشطة الوظيفية
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
القدرات المطلوبة
- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في شركة بيت الرياضة الفالح بتلمسان - مرجان
وظائف مشابهة بتلمسان
- مطلوب موظف إداري للعمل في شركة بهجة العقارية (موظف إداري)
وظائف موظفين شركة بهجة العقارية تعلن ... - مطلوب موظفي اتصالات للعمل في الرياض (موظف اتصالات)
وظائف وظائف اتصالات بالرياض ... - مطلوب موظفين للعمل في شركة بترومين بمنطقة جازان (وظائف توظيف)
وظائف توظيف بترومين جازان ... - مطلوب موظفات للعمل في شركة متعددة التخصصات (موظفة)
وظائف مطلوب موظفات الرياض ... - مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في فرع كنتاكي (موظف خدمة عملاء)
وظائف موظفين وظائف كنتاكي البحرين الا ... - مطلوب موظف إداري للعمل في شركة الفلك المتعاقدة (موظف إداري)
وظائف موظفين شركة الفلك المتعاقدة مع أ ...