مرجان

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها Prime Builders , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة عمل سريعة ومتطلبة دون التأثير على الجودة
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والقدرة على الاستماع والفهم بشكل فعال
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتوجيه العملاء بشكل صحيح
- القدرة على تقديم اقتراحات لتحسين مستوى الخدمة وتعزيز تجربة العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة

المهام:

- متابعة ملاحظات العملاء وتحويلها إلى تحسينات في المنتجات أو الخدمات
- ضمان تقديم المعلومات بشكل دقيق وموثوق للعملاء بما يتناسب مع سياسات الشركة
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في النظام بشكل دوري لضمان صحتها ودقتها
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة لتقديم الدعم والمساعدة
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بطريقة هادئة واحترافية

الانشطة الوظيفية

- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان