مرجان

وصف الوظيفة

نعلن نحن Skyline Systems عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف دعم فني للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف دعم فني فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف دعم فني - وظائف تلمسان .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على تقييم احتياجات العملاء وتوفير حلول مخصصة بناءً على المشاكل التقنية
- القدرة على تشخيص المشكلات التقنية وتقديم حلول فعالة وبسرعة
- مهارات في تدريب الموظفين والعملاء على استخدام الأنظمة البرمجية بشكل صحيح
- القدرة على العمل تحت ضغط مع ضمان الحفاظ على مستوى عالٍ من الكفاءة والسرعة
- مهارات في تقديم الدعم الفني للعملاء عبر قنوات مختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل محترف
- متابعة المشكلات الفنية وحلها في الوقت المحدد لتقليل أي تعطيل للعملاء
- تحديث وصيانة الأنظمة البرمجية لضمان الأداء الجيد والآمن للأجهزة
- تدريب الموظفين والعملاء على استخدام أنظمة البرمجيات والأجهزة بشكل صحيح
- تقديم توصيات لتحسين الأداء الفني للمؤسسة وتقليل المشكلات المستقبلية

الانشطة الوظيفية

- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل

القدرات المطلوبة

- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.

مطلوب موظف دعم فني للعمل في شركة علم بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان