مرجان

وصف الوظيفة

يسر Eagle Innovations عن فرصة عمل مميزة بالنسبة لـ تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى فريق مسمى وظيفي موظف خدمة العملاء في مكان تلمسان.

نحتاج إلى موهوبين يمتلكون المهارات في حل المشكلات لتحقيق أهداف الشركة.

الشروط المطلوبة تشمل:
القدرة على التواصل, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نحن نقدم برنامج مكافآت بما في ذلك تدريبات مهنية.

إذا كنت شغوفًا بـ المساهمة في نجاح فريقنا, نحن نحتاج إلى مستنداتك إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بطريقة إيجابية وسريعة
- القدرة على التكيف مع التغييرات التكنولوجية والابتكارات في بيئة العمل
- مهارات التفويض وإعطاء التعليمات بشكل واضح وفعال للزملاء والعملاء.
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة الحالات المتعددة في الوقت نفسه بكفاءة عالية
- مهارات إقناع العملاء وتقديم الحلول المناسبة التي تلبي احتياجاتهم

المهام:

- مساعدة العملاء في التعامل مع الأمور التقنية وتقديم التوجيه المطلوب لهم
- متابعة أي مشكلات في تنفيذ الطلبات والعمل على حلها بسرعة وكفاءة
- تقديم الدعم اللازم للعملاء للتأكد من حصولهم على الخدمة أو المنتج المطلوب في الوقت المناسب
- التنسيق مع فريق الدعم الفني لمتابعة المشكلات التي لا يمكن حلها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لتلبية احتياجاتهم.

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.

القدرات المطلوبة

- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- رواتبنا بتوفر ليك حياة مالية مستقرة.
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان