مرجان

وصف الوظيفة

الابتكار المستدام تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف خدمة عملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
قدم حالا

المهارات:

- القدرة على تقديم استشارات مهنية للعملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل احترافي
- القدرة على توجيه العملاء إلى الحلول الأمثل بما يتناسب مع احتياجاتهم
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء لإدخال البيانات وتوثيق التفاعلات
- مهارات التعامل مع مواقف الضغط والتعامل مع استفسارات متعددة في نفس الوقت
- القدرة على حل مشكلات العملاء بطريقة فعالة وسريعة لضمان رضاهم التام

المهام:

- توفير تجارب خدمة عملاء ممتازة وضمان رضا العملاء التام في جميع الأوقات
- توجيه العملاء إلى القسم المختص بحل مشكلاتهم وتقديم الدعم اللازم لهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول الفعالة لهم
- متابعة شكاوى العملاء ومعالجتها بسرعة وفعالية لضمان عدم تأثيرها على رضاهم
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في النظام لضمان توفير الخدمة بأعلى جودة

الانشطة الوظيفية

- لا تنتظر أكثر، تواصل معنا فوراً واملأ نموذج التقديم بجميع المعلومات اللازمة.
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز

القدرات المطلوبة

- هتاخد مرتب يضمن لك استقرار مالي ويخليك مرتاح.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة مسقط غاز بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان