مرجان

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها Evergreen Ventures , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لحل مشكلات العملاء بشكل مرضي
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم حلول فعالة في وقت سريع
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء وحل مشاكلهم
- معرفة بتقنيات التواصل الحديثة مثل البريد الإلكتروني والدردشة الحية
- مهارات إدارة الوقت لتحقيق الأهداف المرجوة في التعامل مع العملاء

المهام:

- تنسيق مع الفرق المختلفة لتلبية احتياجات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة
- تقديم عروض وحلول مخصصة للعملاء لضمان رضاهم التام
- التأكد من أن كافة الإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء تتم وفقًا للمعايير المحددة
- تقديم الدعم الفني للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء
- إنشاء تقارير دورية عن استفسارات العملاء والتحديات المتعلقة بخدمات الشركة

الانشطة الوظيفية

- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة مواتير بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان