مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Titan Edge Co , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بمرونة واحترافية لتلبية احتياجاتهم وتحقيق رضاهم
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة هادئة وفعالة
- القدرة على توفير دعم تقني للعملاء وحل مشكلاتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المتاحة لتقديم المشورة الصحيحة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع بيئات العمل المتغيرة

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بطرق مبتكرة واحترافية لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- الإشراف على عملية تسليم المنتج أو الخدمة والتأكد من إتمامها بنجاح وبالشكل الصحيح
- معالجة شكاوى العملاء وحلها بطرق فعالة ضمن السياسات والإجراءات المعتمدة من الشركة
- تقديم المشورة للعميل حول المنتجات والخدمات المتاحة ومساعدتهم في اتخاذ قرارات مستنيرة
- إجراء مكالمات متابعة مع العملاء لضمان رضاهم الكامل وتعزيز العلاقة معهم

الانشطة الوظيفية

- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.
- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان