مرجان

وصف الوظيفة

تطلب شركة الفضاء والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في تلمسان
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة هادئة وفعالة
- مهارات التفاوض والتواصل لبيع المنتجات والخدمات للعملاء بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع العملاء بمرونة واحترافية لتلبية احتياجاتهم وتحقيق رضاهم
- الحفاظ على مظهر مهني والتفاعل مع العملاء بطريقة تضمن التزامهم بالمعايير والخدمات المتوقعة
- مهارات التواصل الفعالة لتمكين التفاعل الإيجابي والمثمر مع العملاء والزملاء

المهام:

- الإشراف على عملية تسليم المنتج أو الخدمة والتأكد من إتمامها بنجاح وبالشكل الصحيح
- تنسيق العمل مع الفرق الأخرى لضمان تسليم الطلبات والخدمات في الوقت المحدد
- متابعة شكاوى العملاء وتحليلها والتأكد من حل جميع المشكلات بشكل مرضي في الوقت المحدد
- تقديم المشورة للعميل حول المنتجات والخدمات المتاحة ومساعدتهم في اتخاذ قرارات مستنيرة
- إجراء مكالمات متابعة مع العملاء لضمان رضاهم الكامل وتعزيز العلاقة معهم

الانشطة الوظيفية

- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف

القدرات المطلوبة

- نحن نوفر لك دخلًا ثابتًا وعلاوات تزيد مع كل نجاح.
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان