مرجان

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Epic Innovations عن فتح باب التوظيف وظيفة مميزة للإلتحاق بفريقنا بموقع تلمسان.

إذا كنت تبحث بتحديات جديدة وتحب العمل في بيئة ديناميكية نرغب في إيجاد موظف خدمات عملاء للعمل على مشاريع زيادة الإنتاجية.

نعتقد بأهمية المثابرة والاجتهاد للتطور المستمر.
نستقطب أفراداً يتسمون بالقدرة في مجالات متنوعة.

إذا كان لديك اهتمام بتقديم طلبك يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
لا تفوت هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات تنظيمية تمكن الموظف من التعامل مع عدة مهام في نفس الوقت مع الحفاظ على جودة الأداء
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير مع الحفاظ على جودة الخدمات المقدمة للعملاء
- مهارات في التفاوض والإقناع لتحقيق أفضل النتائج للعملاء ولصالح الشركة
- مهارات التواصل الفعالة والقدرة على تقديم الحلول للعملاء بأسلوب احترافي يعكس صورة الشركة
- القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بشكل احترافي وسريع لتحقيق رضاهم

المهام:

- مشاركة الأفكار لتحسين تجربة العميل في المستقبل وتقديم اقتراحات للمساعدة في تحسين العمليات
- التأكد من رضا العملاء عن الخدمات والمنتجات المقدمة والعمل على تحسين تجربتهم بشكل مستمر
- متابعة حالة الطلبات وحل المشكلات التي قد تواجه العملاء أثناء عملية الشراء أو تقديم الخدمة
- تحديث السجلات الخاصة بالعملاء بشكل منتظم لضمان تقديم خدمة محدثة ودقيقة
- تنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تنفيذ خدمات العملاء بكفاءة وجودة

الانشطة الوظيفية

- يجب على المتقدمين التأكد من تلبية جميع الشروط المطلوبة أو معظمها لضمان النظر في طلبهم.
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.

القدرات المطلوبة

- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح

مطلوب موظف خدمات عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان