مرجان

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان BrightWay Co
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة تلمسان
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع واحترافي
- القدرة على التكيف مع أنماط العمل المتغيرة والمرونة في التعامل مع العملاء المختلفين
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل التي يواجهها العملاء بطريقة فعالة
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة التغير
- الالتزام بالمواعيد المحددة وتقديم الخدمة في الوقت المناسب دون تأخير

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في النظام وتقديم الدعم الفني اللازم لهم
- تقديم التوجيهات للعملاء بشأن إجراءات متابعة الخدمة أو الشراء بناءً على استفساراتهم
- التأكد من تقديم كل التحديثات اللازمة للعملاء فيما يتعلق بمسائل الخدمة
- معالجة المشكلات الطارئة والقيام بإجراءات تصحيحية بسرعة وكفاءة
- تنظيم المواعيد والجدولة المتعلقة بالاستفسارات أو المشاكل الفنية للعملاء

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.

القدرات المطلوبة

- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- هتاخد مرتب يضمن لك حياة مستقرة وراحة بال.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان