مرجان

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمات العملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة تلمسان

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب تلمسان
قدم السيرة الذاتية لMomentum Partners من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف تلمسان - وظائف Momentum Partners - وظائف

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال لتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التكيف مع تقنيات وعمليات العمل المتغيرة باستمرار
- القدرة على اتباع إجراءات الشركة لتحقيق أعلى مستويات الجودة في التعامل مع العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء وشرح المنتجات والخدمات بطريقة واضحة
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية للعملاء والحفاظ على سمعة الشركة

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء وتقديم حلول مناسبة بطريقة احترافية لضمان رضاهم التام
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال توفير بيئة خدمة مريحة وداعمة
- ضمان الوفاء بالسياسات والإجراءات الخاصة بالشركة فيما يتعلق بتعاملات العملاء وتقديم تقارير دورية عن سير العمل
- تقديم النصائح والتوجيه للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات المتاحة حسب احتياجاتهم
- تدريب الزملاء الجدد على كيفية التعامل مع العملاء بشكل محترف وفعال

الانشطة الوظيفية

- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر

القدرات المطلوبة

- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- راتبك هيزيد كل سنة مع أدائك المميز.

مطلوب موظفين خدمات العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان