مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة التقنية الذكية براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات في تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء وزيادة مستوى الرضا العام
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم العمل بشكل يحقق التوازن بين العديد من المهام
- القدرة على التعامل مع العملاء من مختلف الثقافات والتواصل معهم بفعالية
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء والرد عليها بشكل مناسب

المهام:

- معالجة الشكاوى وتقديم حلول ملائمة تضمن رضا العميل وتحقيق نتائج إيجابية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لهم
- جمع تعليقات العملاء لتحسين مستوى الخدمة وتقديمها للإدارة المختصة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم
- مراقبة وقياس مستويات رضا العملاء لضمان تحسين الخدمة المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.

القدرات المطلوبة

- لا تنسَ كتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان