مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Delta Industries عن فرص عمل جديدة في بيئات التقنية الحديثة.

نبحث عن شخصيات ذات كفاءة عالية لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في بلد تلمسان.

نحن نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في حل المشكلات لتحقيق الأهداف المنشودة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع التقنيات الحديثة.
كما نبحث عن روح المبادرة لتقديم أفضل الخدمات.

نتعهد بتقديم حوافز جذابة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تقديم الحلول المناسبة للعملاء وتحقيق رضاهم التام
- مهارات تنظيمية عالية لإدارة وقت العمل بكفاءة وضمان التعامل مع جميع العملاء بشكل فعال في جميع الأوقات
- القدرة على العمل ضمن فريق والعمل بروح التعاون لتحقيق أهداف الخدمة عالية الجودة
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال والتعامل مع استفساراتهم وشكاويهم بطريقة مهنية ومهذبة
- القدرة على التعامل مع الأنظمة والبرامج المستخدمة في خدمة العملاء مثل برامج CRM وأنظمة الدعم الفني

المهام:

- العمل مع فرق الدعم الفني والتسويق لتنسيق جهود التحسين والتطوير المستمر للخدمات المقدمة
- متابعة حالة الطلبات والشكاوى لضمان حلها في الوقت المناسب
- الحفاظ على العلاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة والتفاعل معهم بشكل إيجابي ومستمر
- تقديم توصيات للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات التي قد تلبي احتياجاتهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء وإرشادهم حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.
- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.

القدرات المطلوبة

- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- نحن نبحث عن من لديهم الإرادة للتطور المستمر.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان