مرجان

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت الأجيال الساطعة عن شواغر بالمؤسسة
مطلوب موظف في خدمة العملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
في تلمسان

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء وإجابة استفساراتهم بوضوح
- مهارات حل المشكلات السريعة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة وتحقيق الأهداف المحددة
- القدرة على العمل مع جميع الأعمار والثقافات والجنسيات دون تمييز

المهام:

- التأكد من أن منطقة الخدمة نظيفة ومنظمة بشكل دائم
- التعامل مع المدفوعات نقدًا أو عبر الأنظمة الإلكترونية بطريقة صحيحة
- إجابة استفسارات العملاء بشكل مهني وفعال وضمان حل جميع القضايا المتعلقة بهم
- معالجة القضايا المتعلقة بالجودة أو الأخطاء في الطلبات والتأكد من حلها
- التنسيق مع باقي الأقسام لضمان تسليم الطلبات في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- توفر الشركة خيارات متنوعة لأوقات العمل حسب الرغبة.
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.

القدرات المطلوبة

- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر

مطلوب موظف في خدمة العملاء للعمل في ماكدونالدز بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان