مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Pinnacle Holdings عن فرصة عمل مميزة بالنسبة لـ تكنولوجيا المعلومات لتعزيز فريق فرصة عمل موظف خدمة عملاء بمدينة تلمسان.

نحتاج للمساعدة من موهوبين يمتلكون المهارات في إدارة المشاريع لتطوير العمل.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
مهارات العمل تحت الضغط, القدرة على القيادة.
لذا، نحن نقدم فرص تدريب وتطوير مثل تدريبات مهنية.

إذا كنت راغبًا في الانضمام المساهمة في نجاح فريقنا, نحن نحتاج إلى مستنداتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لضمان متابعة كافة الاستفسارات والطلبات في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والإجابة عليها بشكل سريع وفعال
- مهارات التفاوض والقدرة على إغلاق الصفقات وحل المشكلات بطريقة احترافية
- مهارات إدارة العلاقات مع العملاء وضمان تقديم تجربة مميزة لكل منهم
- القدرة على إدارة وتوثيق الشكاوى وحلها بشكل يناسب العميل

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم الحلول المناسبة للعملاء
- توفير تحديثات للعملاء بشأن أي تغييرات أو تحسينات في المنتجات والخدمات
- متابعة حالة العملاء وتقديم الدعم المستمر لضمان تجربتهم الإيجابية
- بناء علاقة مستدامة مع العملاء وتقديم خدمة عملاء متميزة
- التعامل مع طلبات العملاء والشكاوى بشكل فعال ومهني

الانشطة الوظيفية

- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.
- احصل على رواتب مجزية تزيد مع نجاحك وتقدمك في العمل.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة Jawaker بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان