مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة تلمسان.
اعلنت Focus Enterprises عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى بشكل مهني وفعال
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات التعاون والعمل الجماعي لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- التمتع بمعرفة شاملة عن منتجات وخدمات الشركة لتقديم استشارات فعالة للعملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة

المهام:

- الحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء وتعزيز رضاهم المستمر
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المناسبة لاحتياجاتهم
- توجيه العملاء إلى الفروع أو الأقسام المناسبة لتلبية احتياجاتهم الخاصة
- توثيق محادثات العملاء وحفظ تفاصيلها لضمان الشفافية والاحتفاظ بسجلات دقيقة
- متابعة وتحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- رواتبنا تُعد من بين الأفضل، وتمنحك الأمان المالي الذي تستحقه.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.

القدرات المطلوبة

- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان