مرجان

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Insight Hub إنها تدور على موظفين في قسم مجال عمل المؤسسة.

نبي نوظف أشخاص مبدعين علشان ينضمون لنا موظف خدمة عملاء مكان العمل مدينة تلمسان.

ندور على كفاءات يتقنون التفكير الإبداعي لضمان تحقيق النتائج.

الشروط الأساسية هي:
إجادة استخدام, مستوى ممتاز في التقنيات الجديدة.
أيضاً حب التحدي لتحقيق نجاح المشاريع.

نحن نقدم مكافآت زينة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الرغبة لتكون جزء من عائلتنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على استخدام تقنيات التواصل الحديثة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية
- مهارات تنظيمية لضمان تقديم خدمات متكاملة للعملاء دون أي تأخير
- مهارات حل المشكلات لضمان تقديم الحلول الفورية والمناسبة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر لتسجيل البيانات ومتابعة شكاوى العملاء وحلها بسرعة وفعالية
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وتقديم حلول فعالة لجميع الاستفسارات

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها في أسرع وقت ممكن وبطريقة احترافية
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تقديم خدمة متكاملة ومتوافقة مع احتياجات العملاء
- إدارة طلبات العملاء بشكل فعال وضمان تقديم خدمة سريعة ومرضية
- الرد على استفسارات العملاء والتأكد من تقديم إجابات دقيقة وفعالة لجميع الأسئلة
- التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية

الانشطة الوظيفية

- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- ساهم في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وخبراتك.
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.

القدرات المطلوبة

- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- نحن نبحث عن شخص مثلك ليكون جزءًا من فريقنا.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان