مرجان

وصف الوظيفة

وظائف موظف استقبال في تلمسان لElement Holdings
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- مهارات التواصل الجيدة في التفاعل مع الزوار من مختلف الثقافات والأعمار
- القدرة على التعامل مع العملاء والرد على استفساراتهم بشكل دقيق وسريع
- القدرة على حل المشكلات بكفاءة وسرعة لضمان رضا العملاء
- المرونة في التعامل مع التغييرات المفاجئة في جداول العمل أو في الطلبات من الزوار
- الانتباه إلى التفاصيل الدقيقة لضمان توفير تجربة ممتازة لكل زائر

المهام:

- التعامل مع الطلبات الخاصة مثل الطعام أو الترفيه ومتابعة تنفيذها
- الرد على استفسارات الزوار عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتوجيههم إلى الأماكن المطلوبة
- إدارة مواعيد الحجوزات والتأكد من أن كافة التفاصيل دقيقة وفقاً للمتطلبات الخاصة بالزوار
- إدارة الشكاوى والتعليقات التي يتركها الزوار والعمل على إيجاد حلول ترضيهم
- تقديم خدمات إضافية للزوار مثل الاستفسار عن خدمات الغرف والمرافق المتاحة في الفندق

الانشطة الوظيفية

- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.

القدرات المطلوبة

- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل

مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان