مرجان

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمات عملاء بمدينة تلمسان لCore Innovations
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- تقديم تقارير يومية وشهرية عن مستوى الخدمة المقدمة والاقتراحات لتحسين الأداء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بمهارة واحترافية وبأعلى معايير الخدمة
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول ترضي العميل وتحقيق أهداف الشركة في نفس الوقت
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعميل والتأكد من فهم العميل لها بشكل كامل
- القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تحقيق رضا العملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد
- تقديم اقتراحات لتحسين خدمة العملاء بناءً على ملاحظات العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء والمساعدة في اتخاذ القرارات الصحيحة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي وتقديم الدعم المطلوب
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال التفاعل الإيجابي معهم والاهتمام بتفاصيل احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة

القدرات المطلوبة

- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان