مرجان

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور الإلهام عن توفر وظائف شاغرة في قسم إدارة الأعمال للمساهمة في موظف فندق بمحافظة تلمسان.

نحتاج إلى أفراد محترفين يمتلكون خبرات التواصل الفعّال لتعزيز أداء الفريق.

المهارات الضرورية هي:
مهارات تواصل فعّالة البرامج الحديثة.
كما نبحث عن التعاون لتحقيق النجاح المستدام.

سنقوم بتوفير تسهيلات مهنية مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تقديم المساعدة والنصح للضيوف بخصوص المرافق والخدمات المتاحة في الفندق
- القدرة على فهم وتطبيق السياسات والإجراءات الخاصة بالفندق بدقة
- إتقان فن التواصل مع العملاء وتقديم حلول لمشاكلهم بطريقة احترافية
- القدرة على التعامل مع الضيوف بكل احترام ولباقة طوال فترة إقامتهم في الفندق
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم العمل اليومي وضمان تقديم الخدمة بشكل فعال

المهام:

- تقديم خدمات إضافية للضيوف مثل الحجز للمطاعم أو الأنشطة السياحية
- حل مشاكل الضيوف بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم التام
- مساعدة الضيوف في تقديم طلباتهم وتلبية احتياجاتهم بأعلى مستوى من الخدمة
- متابعة طلبات الضيوف الخاصة وتوفيرها في الوقت المحدد لضمان راحتهم
- إدارة الأنظمة الخاصة بحجوزات الغرف وضمان تحديثها باستمرار

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.

القدرات المطلوبة

- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل

مطلوب موظف فندق بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان