مرجان

وصف الوظيفة

خبرونا Titanic Ventures إنها فاتحة باب التوظيف في مجالات التوظيف تبحث عن موظفين لهم خبرة موظف خدمة عملاء في تلمسان.

نحتاج محترفين في مجالاتهم يتقنون التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف.

المتطلبات هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع المهارات المطلوبة.
ومطلوب الالتزام لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم مزايا جذابة بما في ذلك فرص للنمو.

إذا كنت تظن أنك مناسب لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الفريق المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- المهارة في تقديم المشورة والمساعدة للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية
- إلمام جيد بأنظمة الكمبيوتر وبرامج معالجة البيانات الخاصة بالشركة
- الخبرة في التعامل مع شكاوى العملاء والتعامل معها بطريقة احترافية
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء وتحقيق أهداف البيع أو الخدمة

المهام:

- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في اختيار المنتجات أو الخدمات المناسبة لهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- متابعة حالات الشكاوى وضمان تقديم الحلول المناسبة في أسرع وقت
- تنظيم وحفظ المستندات والملفات الخاصة بالعملاء بطريقة منظمة

الانشطة الوظيفية

- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة

القدرات المطلوبة

- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز تجاري بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان