مرجان

وصف الوظيفة

يسرنا Insight Growth عن مسمى وظيفي في تخصص التكنولوجيا لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بمحافظة تلمسان.

نرغب في استقطاب شخصيات طموحة لديهم القدرة على العمل الجماعي لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات تواصل فعّالة التطبيقات التقنية.
بالإضافة إلى الالتزام لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم حوافز تنافسية بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لتحديد مشاكل العملاء والعمل على حلها
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات التي قد يواجهونها
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام بشكل فعال تحت الضغط
- فهم عميق لمنتجات الشركة والخدمات التي تقدمها للعملاء لضمان تقديم أفضل تجربة
- قدرة عالية على التكيف مع التغيرات والتحديات في بيئة العمل

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
- تحديث معلومات العملاء في النظام وضمان دقتها في جميع الأوقات
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وضمان متابعتها عند الضرورة
- إجراء استبيانات رضا العملاء وتحليل النتائج لتحسين مستوى الخدمة
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة من الشركة

الانشطة الوظيفية

- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- معًا نحقق النجاح، قدم لتكون جزءًا من رؤيتنا.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.

القدرات المطلوبة

- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج
- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان